W dniu 7 grudnia br. podczas Gali Logistyki, Transportu, Produkcji w hotelu Sofitel Victoria w Warszawie ogłoszone zostały wyniki XVI edycji badania Operator Logistyczny Roku 2017.
Nagrodę Lider Logistyki w kategorii Spedycja drogowa, kolejowa, lotnicza i morska – zdobyła firma VGL Group.
Nagrodę odebrał Paweł Todorow, członek zarządu VGL Group. Laureat nagrody dla najlepszej firmy logistycznej w kategorii Spedycja drogowa, kolejowa, lotnicza i morska tegorocznej szesnastej edycji programu Operator Logistyczny Roku
– VGL Group, to firma, która, przed dwoma laty otrzymała wyróżnienie jako najlepszy nowy partner programu.
VGL Group jest jedną z najsilniejszych firm w segmencie spedycja morska i lotnicza, o uznanym geograficznym zasięgu działania i wyśrubowanych normach realizacji dostaw, która z powodzeniem rozwija swoje kompetencje w operacjach lądowych, także w zakresie magazynowania, logistyki i dystrybucji.
Najwyżej ze wszystkich badanych firm oceniana w zakresie komunikacji z klientem, czasu odpowiedzi na zapytanie ofertowe czy obiegu informacji o stanie realizacji dostaw.
Gala Logistyki, Transportu, Produkcji to największe spotkanie przedstawicieli top managementu z branży logistyczno-transportowo-produkcyjnej, podczas którego ogłaszane są wyniki badania satysfakcji klientów Operator Logistyczny Roku (XVI edycja).
Tego wieczoru poznajemy również laureatów konkursu Produkt Innowacyjny dla Logistyki, Transportu, Produkcji (XIII edycja) oraz wyniki badania Supply Chain Designer (VI edycja).
Operator Logistyczny Roku to badanie satysfakcji klientów operatorów logistycznych, które dostarcza obiektywnych informacji o zakresie i jakości usług logistycznych oferowanych na rynku.
Badanie od kilkunastu lat prowadzi Data Group Consulting i Wydawnictwo Eurologistics. Celem badania Operator Logistyczny Roku jest dostarczanie uczestnikom rynku wiedzy na temat oczekiwań klientów oraz poziomu wykonywania usług logistycznych.
Na podstawie wyników badania powstaje ranking firm cieszących się największym zaufaniem klientów. Ranking służy promowaniu usług logistycznych najwyższej jakości.
Ocenie poddawanych jest wiele elementów zarządzania firmą: potencjał konkurencyjny firmy, kompleksowość usług logistycznych, wykonanie założonych norm usług logistycznych,
standard obsługi w ocenie kluczowych klientów, standard obsługi w ocenie ogółu klientów, pozycja lidera rynku w ocenie kluczowych klientów oraz pozycja lidera rynku w ocenie ogółu klientów.
